交通收费知识竞赛章节练习(2020.04.09)

问答题
高速公路“三基”管理的主要内容是什么？
答案：
基础管理、基本技能、基本素质
问答题
简述握手手势要领及要求。
答案：要领：应起身站立，面带笑容，目视对方眼鼻三角区并问候。要求：握手时的最佳距离为60厘米左右，双方将右手各向侧下方伸出，伸...
问答题
收费人员应如何对通过运输鲜活农产品的车辆进行核查？
答案：对通过绿色通道免费放行的运输鲜活农产品的车辆，收费现场人员要认真查验相关证件，外勤人员在不损坏运输包装的前提下检验运输物...
问答题
按采用不同自动化程度技术进行收费的方法，可分为哪几种类型？
答案：
人工收费、半自动收费、全自动机械收费和全自动电子收费等。
问答题
高速公路收费管理和服务工作方针是什么？
答案：以防止拥堵为前提，以智能收费为先导，以快速反应为要求，以文明服务为重点，以评价激励为手段，以文化建设为载体，以公众满意为...
问答题
高速公路车型收费模式下，车辆划分为几类？是按照什么特性划分的？
答案：
按照车型收费分为七类；是按照车辆的轴、轮和前轴轴心处地面至车顶的垂直高度的物理特性划分的。
问答题
对通行能力考核连续几个月收费放行速度不达标的收费人员要调离工作岗位？
答案：
通行能力考核中连续三个月收费放行速度不达标的收费人员要调离工作岗位
问答题
高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么？
答案：
1、人员服务（业务素质、文明形象、服务态度）。2、服务便利性（快速放行、便民服务）。3、可靠性（标准收费、安全设施）。
问答题
收费站组织收费人员每月必需进行的学习有哪些？
答案：
收费人员每月必需进行政治和业务两项学习；业务学习每月不少于两次、政治学习每月不少于一次。
问答题
高速公路收费管理应遵循的原则？
答案：1）认真执行国家关于收取高速公路车辆通行费的政策规定。
2）尊重科学技术，一切按客观规律办事。
3）...