员工关系管理章节练习(2020.03.07)

问答题
为什么说劳动关系是员工关系建立的基础？
答案：员工关系建立的基础是特定劳动关系的确立；而劳动关系的缔结需要以劳动合同为载体。
问答题
简述心理契约与员工满意度的关系。
答案：心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是：工作满意度、工作参与和组织承诺。...
判断题
对于处罚或解雇案件的争议，主要由雇主承担举证责任。
答案：正确
判断题
劳动争议发生之日是指知道或者应当知道权利被侵害之日。
答案：正确
填空题
现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是（）。
答案：心理契约
单项选择题
因劳动合同订立、变更、解除所发生的争议属于（）。
A.劳动关系争议
B.劳动条件争议
C.劳动权利争议
D.劳动利益争议
问答题
工业民主和员工参与的关系是什么？
答案：员工参与管理的最初思想起源是西方工业民主。广义的工业民主是指在工作场所员工通过一定的组织和程序参与和影响决策，共享权利和...
问答题
员工援助计划的内容与运作是怎样的？
答案：
问答题
简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
答案：（1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构...
问答题
简述冲突预防的具体措施。
答案：（1）制定完善的规章制度，以防止制度疏漏，职责不清等因素引起的消极性冲突。
（2）加强团队之间，个人之间以及个人...