旅游公共关系学章节练习(2019.12.29)

多项选择题
以公众对组织的态度为标准，公众可分为以下哪几种类型？（）
A.顺意公众
B.受欢迎的公众
C.不受欢迎的公众
D.中立公众
E.逆意公众
多项选择题
与公共关系部、公共关系公司相比，公共关系社会团体具有以下哪些特点？（）
A.管理的严密性
B.组成人员的广泛性
C.组织的松散型
D.非营利性
E.工作内容的服务性
单项选择题
公共关系四步工作法的最后一步是（）
A.公共关系策划
B.公关计划实施
C.公关效果评估
D.公共关系调查
多项选择题
公共关系发展经历了（）
A.美化宣传阶段
B.丑化宣传阶段
C.深刻反思阶段
单项选择题
处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公关工作成败优劣之关键的步骤是（）
A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系实施
D.公共关系评估
多项选择题
旅游公共传播所遵循的原则主要包括（）
A.双向沟通原则
B.真实性原则
C.系统性原则
D.效益性原则
问答题
理论联系实际说明旅游业公共关系的特点和基本原则。
答案：一、旅游业公共关系的特点
（一）服务性
旅游业是服务性行业，其行业性质及产品特点决定了旅游业公共关系...
判断题
公关活动的唯一途径是传播。
答案：正确
问答题
理论联系实际说明旅游业公共关系危机处理的基本原则和策略。
答案：一、旅游业公关危机的处理原则
（一）公关危机处理涵义
公关危机处理是指组织针对由非常性因素引发的公关...
问答题
试论述旅游公共关系策划的各程序。
答案：A.确定目标
B.分析公众
C.选择公共关系活动模式、确定公共关系工作策略
D...