公共关系学章节练习(2019.12.20)

多项选择题
确定广告主题要尽可能避免（）
A.泛化
B.浅显易懂
C.分散
D.共享
E.独特个性
单项选择题
关于企业与中间商之间的关系，下列说法错误的是（）
A.提高企业的吸引力
B.促进了解、增加友谊
C.要为中间商提供便利
D.只需直接沟通，不需要间接交流
问答题
论述政府公共关系沟通传播坚持真实性原则的意义。
答案：（1）真实性是政府公共关系的基础和生命政府公共关系的本源和基础就是客观存在的事实，离开了事实，政府公共关系就成了无源之水...
判断题
信息向度也称信息的完全度，即信息的"覆盖面"。
答案：错误
判断题
危机公关与公关危机没有实质区别。（）
答案：错误
单项选择题
将所有调查对象编号后，随机地抽取一定样本进行调查的方法是（）
A.系统抽样
B.随机抽样
C.分层抽样
D.任意抽样
多项选择题
在公众关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。
A、巴纳姆
B、艾维*李
C、伯尼斯
D、卡特里普和森特
E、洛克菲勒
单项选择题
培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。
A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制
问答题
顾客关系的处理艺术是什么？
答案：
（1）塑造为顾客服务的形象；
（2）提供优质的配套服务；
（3）对消费者实行科学管理；
（4）与消费者保持畅通的沟通渠道。
问答题
怎样理解流行？
答案：
1流行是人们追求某种生活方式
2流行是社会上许多人的行为
3流行是一定时期内的社会现象。