长沙地铁知识章节练习(2019.12.20)

填空题
按车辆制作材料分，城轨交通车辆分为（）、（）。
答案：钢骨车、新材料车
填空题
齿轮箱由外壳、（）和（）组成，（）固定在车轴上，（）通过联轴节与电机转轴相连。
答案：大齿轮、小齿轮、大齿轮、小齿轮
判断题
当发生事故时A车前端的防爬装置能够分散碰撞力。
答案：错误
填空题
列车启动时，同一车辆中车轮的最大线速度大于列车速度即为（）。
答案：车轮空转
单项选择题
地铁火灾中最致命的因素是什么？
A、火焰烧灼
B、毒烟
C、践踏
D、受惊过度
判断题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回头，密切注视乘客情况及列车运行状态。
答案：正确
问答题
简述电动塞拉门有哪些优点？
答案：
（1）外形美观
（2）便于清洗
（3）运行阻力小
多项选择题
车站接受乘客投诉时，应（），记录相关资料内容。
A.使用礼貌规范用语
B.认真聆听
C.及时填写《乘客意见卡》
D.问清乘客投诉的原因
单项选择题
遗失物品由（）负责登记，登记后降遗失物品移交专人保管，将失物标签贴在物品上。
A.厅巡
B.站台
C.票亭
D.客值
判断题
重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。
答案：错误