国家开放大学(物流管理基础)章节练习(2019.12.14)

单项选择题
当用户下达订单时，能迅速地确定用户所需物品所处的位置以及数量是否足够，并迅速选拣出来，这是（）的表现。
A.响应质量
B.承诺质量
C.信誉质量
D.观念意识质量
判断题
物流系统的基本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。
答案：正确
单项选择题
精益生产方式的核心和支柱是（）。
A.准时生产方式
B.看板管理方式
C.混合物流
D.共同物流
单项选择题
在物流服务过程质量中，最基本的是（）。
A.承诺质量
B.物品保护质量
C.沟通质量
D.响应质量
问答题
简述物流质量的内容体系。
答案：我们主要从外面质量与内在质量两个方面进行归纳。外存质量的表现包括服务过程质量和服务形象质量。服务过程质量包括承诺质量、沟...
多项选择题
物流管理的相关活动级消费者提供的四种效用是（）。
A.形态效用
B.占用效用
C.劳务效用
D.时间效用
E.空间效用
多项选择题
线路的特点包括（）。
A.方向性
B.有限性
C.多样性
D.连通性
E.选择性
填空题
根据“物流成本冰山”说，浮在水面之上的部分是（）。
答案：委托的物流费用
问答题
简述物流系统功能设计的基本内容。
答案：1、运输功能设计。主要功能是使实物产品在供应链中移动，并实现增值。
2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送，而...
判断题
不完好物品与破碎物品的区别是不完好物品不经修复仍可使用，而破碎物品已不能使用，至少不经修复无法正常使用。
答案：正确