A.响应质量
B.承诺质量
C.信誉质量
D.观念意识质量

A.商品
B.原材料
C.半成品
D.成品

A.制造商型配送中心
B.专业物流型配送中心
C.批发商型配送中心
D.零售商型配送中心

A.保护性加工
B.提高物品利用率的加工
C.为消费方便省力的加工
D.衔接不同运输方式的加工

A.批次补货
B.定时补货
C.随机补货
D.随时补货

A.运送子系统
B.配送子系统
C.信息子系统
D.流通加工子系统

A.物流模式
B.成本控制时机
C.成本控制重点
D.成本变动趋势

A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪50年代
D.20世纪70年代

A.分拣与配货
B.分拣与送货
C.配货与送货
D.流通加工

A.承诺质量
B.物品保护质量
C.响应质量
D.沟通质量

A.服务形象质量
B.服务现场质量
C.服务过程质量
D.服务信誉质量