流程银行建设章节练习(2019.12.09)

填空题
客户经理制度最核心的理念是（）、（）
答案：重视客户；尊重客户
问答题
会计、柜面业务集中化建设的基本思路是什么？
答案：在兼顾风险控制和运营效率的前提下，有条件的农合机构可以建立业务处理中心，对实行现金、重要空白凭证集中配送，对汇兑业务、同...
问答题
流程银行建设具体目标是什么？
答案：①确立以客户为中心的经营理念
②建立灵活顺畅的业务流程
③搭建稳健高效的组织架构
④构建科学合理...
问答题
战略管理包括哪些程序？
答案：战略管理包括战略制订、战略实施、战略评价和战略调整等程序。
问答题
决策监督流程的设置应当遵循什么原则？
答案：决策监督流程的设置应当遵循“分工合理、职责明确、相互制衡”的原则。
问答题
流程银行建设基础阶段包括哪些内容？
答案：①战略澄清。
②流程梳理与优化。
③组织架构再造。
④定岗、定编、定员。
⑤流程文件体系建设。
问答题
绩效管理流程设计的基本思路是什么？
答案：绩效管理流程主要包含绩效评价、考核和监督的流程，以风险调整后资本回报和经济增加值作为绩效评价依据，体现延期支付实质要求，...
问答题
流程体系文件编制的基本要求和内容是什么？
答案：各农合机构流程文件可将流程的描述与岗位职责、内外规映射、风险识别与控制措施相结合，主要内容包括：流程步骤的输入和输出要求...
问答题
客户经理的主要职责主要包括哪些？
答案：客户经理主要职责：拓展优质客户、受理及管理授信业务、推广和营销金融产品、组织资金、从事客户理财顾问及客户关系管理、收集和...
问答题
独立审批人/审贷官的权利是什么？
答案：①要求主审查人解释审查意见、补充相关资料的权利；
②对未按有关规定报齐审批资料的信贷业务，不予审批或延缓审批的...