A.问题的认识和分析阶段 B.信息收集与整理 C.考虑服务的评估 D.方案安排阶段
是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达，它是机构沟通价值观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。
A.对项目信息的获取 B.建立项目人员的信任关系电子选举 C.分析项目信息 D.评价项目实施状况电子会议
A.内在过程激励 B.目标内化激励 C.外在激励 D.工具激励
A.5C原则 B.倾听 C.沟通氛围 D.重复 E.对事实和情感的沟通
A.社会政策的实施与改进 B.提高机构服务效率 C.技术层面的功能 D.增进社会福利
A.社会服务机构 B.民办非企业 C.基金会 D.社会团体
A.面谈 B.测验 C.情境测试 D.培训
