A.5C原则
B.倾听
C.沟通氛围
D.重复
E.对事实和情感的沟通

A.综合性
B.可行性
C.收益性
D.公平
E.效率

A.资深社会工作者
B.一线初级社会工作者
C.社会服务机构的实习学生
D.志愿者

A.问题的认识和分析阶段
B.信息收集与整理
C.考虑服务的评估
D.方案安排阶段

A.调动员工岗位
B.积极促进员工参与机构决策
C.协助员工制定职业发展规划
D.拓展员工的工作内容

A.直线式
B.跨专业
C.问题解决型
D.直线参谋式

A.规范机构的规章制度
B.以案主的最佳利益为优先考虑
C.资源分配的公平性
D.工作过程中诚实守信