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电信营销员考试章节练习(2019.11.14)
- 问答题
不正当竞争和正当竞争/不平等竞争与垄断的区别。
答案：不正当竞争是行为人：
（1）以故意规避法律或者直接违反法律、政策为前提；
（2）以牟取非法利益为目的... - 问答题
服务人员应怎样做到礼待宾客？
答案：①树立正确的服务意识，真正将客户视为“衣食父母”。
②在穿着上注意着装整齐、干净，以良... - 问答题
营销员“拿起话筒后的礼仪”是什么？
答案：①自报家门，一般情况下，接起电话后应该说：“您好，XX公司，我是XXX，你需要什么帮助吗？”；<... - 填空题
合同订立后，不得因承办人或（）的变动而变更和解除。
答案：法定代表人