金融营销学章节练习(2019.10.19)

单项选择题
关于各级政府、中央银行和上级银行计划及政策干预状况对金融市场环境影响的说法，错误的是（）。
A.不同的宏观环境下，计划的规模、银根的松紧和管制的宽严程度往往是交替变化的
B.同一种政策导向，对不同金融企业也意味着不同的政策环境条件
C.政府的计划往往是固定不变的，企业不需要采取积极的态度去面对
D.政府、央行和总行之间，往往也会对政策的具体执行发生一定的分歧
单项选择题
金融企业对于环境威胁一般可选择的营销策略是（）。
A.干预策略
B.消极策略
C.改变策略
D.转移策略
单项选择题
关于金融营销组织的协调，错误的是（）。
A.金融营销组织运作涉及到的部门包括数据处理部门、人事部门、财会部门等许多部门
B.金融营销组织中外部协调的核心就是让企业各部门都树立营销理念，明确客户是各项工作围绕的核心
C.在金融营销组织内在结构中，市场调研部是其他部门活动的基础
D.金融营销组织只要做好内部协调就好，不需要进行外部协调
问答题
简述金融市场细分的作用。
答案：金融市场细分是商品经济发展到一定阶段的产物。其作用表现在以下方面：
①它是选择目标市场与制定营销组合策略的基础...
单项选择题
不是消费者购买行为类型的是（）。
A.RRB
B.S-R
C.LPS
D.EPS
单项选择题
（）可能导致员工行为失误。
A.异常行动
B.对客户错误反应不当
C.没有可以使用的服务
D.不合理的缓慢服务
名词解释
金融服务流程设计生产线法
答案：是把企业生产管理思想引入服务流程管理的一种方法。而生产线是把硬件技术和软件技术同时应用于服务操作的前台和后台。
问答题
简述金融市场定位的主要程序。
答案：
①细分市场评价
②目标市场选择
③企业形象定位
④金融产品定位
⑤市场竞争定位
⑥营销组合定位
单项选择题
不属于投资者的是（）。
A.各类存单持有人
B.参与保值储蓄者
C.信托或基金受益凭证持有人
D.A和C
单项选择题
下列关于金融产品的定价说法错误的是（）。
A.金融企业在定价策略时要考虑企业自身的状况，价格要足以弥补成本
B.金融企业在定价时要考虑消费者的状况，是消费者能接受的价格为宜
C.长期以来，金融产品的价格都是在政府规定的范围内小幅度浮动
D.现在金融企业对金融产品的定价已经完全没有政府管制了