单项选择题
采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点() (1)不受时间的限制; (2)邮件支持相对来说时间约束性不强,IT服务工程师有充分的时间查找故障原因; (3)相比电话支持,邮件支持问题处理可以准备得更充分,表达可以更连贯; (4)邮件支持有很强的及时性
多项选择题
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