消费者心理与行为章节练习(2019.08.08)

单项选择题
品牌联想记忆结构的核心是（）
A.品牌强度
B.品牌价值
C.品牌净利润
D.资本产出率
名词解释
注意
答案：
是心理活动对一定对象的指向和集中。
问答题
试述注意的种类？
答案：无意注意：没有预定目的，也不需要意志努力的注意。
有意注意：有预定目的，需要一定意志努力的注意。
有...
单项选择题
刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量叫作（）。
A.绝对感觉阈限
B.差别感觉阈限
C.绝对感受性
D.差别感受性
单项选择题
广告效果测评，用于测评受众视听率的方法有（）
A.日记法、回忆法、再认法
B.记忆实验法、生理反应法、回忆法
C.日记法、直接提问法、访问调查法
D.书面提问法、再认法、电话调查法
问答题
简述广义的自我观念的构成。
答案：从广义的角度来看，自我观念分为6种。实际自我，即个人如何真实地感知自己；理想自我，即个人喜欢如何感知自己；社会自我，即个...
单项选择题
自选商场店面设计大多采取的方式是（）
A.大招牌、大店门、大橱窗
B.大招牌、小店门、大橱窗
C.小招牌、大店门、大橱窗
D.小招牌、小店门、大橱窗
多项选择题
我们可以从（）入手构建客户服务体系。
A.期望认知
B.服务规范
C.后台支撑
D.业绩考核
E.售后调查
问答题
简述刺激的泛化和分化的联系。
答案：当消费者对某个刺激做出特定反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所产生，这种现象称为刺激的泛...
填空题
社会阶层的决定因素有（）、（）、经济收入、家庭背景、社会技能、住房档次以及居住的地理位置等
答案：教育程度；职业