A.以自己专业不符为由，拒绝服从岗位变动 B.顾全大局，服从安排 C.不服从调遣 D.以不熟悉该岗位业务为由，不服从调遣
A.对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B.在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C.应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D.应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
A.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务 B.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导 D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
A.诚信是前提，专业是基础，高效是手段 B.诚信是前提，优质是基础，高效是手段 C.高效是前提，专业是基础，优质是手段 D.专业是前提，高效是基础，诚信是手段
A.真实、准确 B.完整、准确 C.完整、真实、准确 D.客观、真实
A.绝对执行 B.在自己岗位职责范围内的执行，职责以外的不执行 C.符合制度规定的命令坚决执行 D.自己认为正确的执行，不正确的不执行
A.行贿罪 B.受贿罪 C.商业受贿罪 D.不构成犯罪
A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.勤勉尽职 D.依法合规
