国家开放大学(推销策略与艺术)章节练习(2019.07.07)

单项选择题
每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（）
A.观察能力
B.创造能力
C.社交能力
D.应变能力
多项选择题
转移风险有（）的方式。
A.保险
B.非保险
C.控制
D.非控制
问答题
简述推销的含义与特征。
答案：推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使消费者或用户认识商品或服务的...
多项选择题
推销员在确定访问路线时，应（）。
A.尽量减少旅途时间
B.节省差旅费
C.增加销售活动时间
D.履行服务保证
填空题
有效的推销管理是以高效率的推销组织作保证的。这样一个组织应具备的特征是：（）、（）、（）、传递信息性。
答案：适应性；目的性；协调性
多项选择题
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动，这些要素主要包括下列哪几个方面？（）
A.推销人员
B.推销对象
C.推销品
D.推销信息
问答题
“褒贬是买主，喝彩是闲人”是一句广为流传的商业谚语。结合所学的异议处理的相关知识，谈谈你如何理解这个说法。
答案：客户异议在推销过程中是客观存在的，不可避免的。它是成交的障碍，但它也是客户对推销品产生兴趣的信号。推销人员必须认识到推销...
判断题
市场质询法主要适用于寻找某些选择性较强的潜在客户
答案：正确
单项选择题
以下哪种情形适合使用重述的策略？（）
A.当客户提出了对推销有利的需求的时候
B.当客户对产品价格提出异议的时候
C.当客户认识不到对产品的需求的时候
D.当客户对推销员缺乏信任的时候
多项选择题
商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。
A.不易让买主轻易占了便宜
B.遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力
C.容易占买主的便宜
D.容易在利益均沾的情况下达成协议