国家开放大学(管理沟通)章节练习(2019.07.01)

多项选择题
接收者对信息理解的障碍包括（）。
A.知觉的选择性障碍
B.接收者对信息的过滤
C.接收者的理解差异
D.接收者对信息的曲解
E.信息过量
判断题
团队成员具有了一定的决策权，能自由分享组织的信息时，说明这个团队进入了规范化阶段。
答案：错误
单项选择题
什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？（）
A.招聘面试
B.绩效反馈面谈
C.获取信息的面谈
D.传递信息的面谈
填空题
说服是设法使（）改变初衷，心悦诚服地接受你的意见。
答案：他人
单项选择题
以下哪种握手使人感到无情无义，受到冷落。（）
A.死鱼式握手
B.双握式握手
C.直臂式握手
D.折骨式握手
多项选择题
爱德华.霍尔德通过观察和访谈，发现北美人与他人沟通时有以下几个空间距离（）。
A.亲密距离
B.人际距离
C.社会距离
D.公共距离
E.群体距离
问答题
管理沟通的内涵体现在哪些方面？
答案：
（1）沟通是一种被感知
（2）沟通是一种期望
（3）沟通是一种要求
（4）沟通可以获取信息，但信息不是沟通
单项选择题
横向沟通中最常用的沟通形式是（）。
A.备忘录
B.会议
C.报告
D.工作日志
问答题
作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？
答案：控制进程
名词解释
跨文化沟通
答案：
是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。