通信电子计算机技能考试
中国电信VIP客户服务经理认证考试章节练习(2019.06.05)
来源:考试资料网
多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有()
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单项选择题
从iTunes的哪个设置面板中可以选择游戏应用程序同步至iPhone()
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单项选择题
钻金银会员紧急开机次数为()
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单项选择题
被誉为“现代信息高速公路上的快车”的宽带接入方式是()。
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单项选择题
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
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单项选择题
公文印制份数的顺序号,涉及()的文件要标明份号。
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多项选择题
方案推介内容质检包括()。
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多项选择题
在单产品进入融合场景中,VIP客户服务经理以下行为是不允许的()
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单项选择题
月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()
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单项选择题
如何锁定iPhone的显示屏以节省电池电量()
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