04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.05.13)

名词解释
多边接待
答案：在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地...
问答题
日常涉外交往的礼节有哪些？
答案：遵守时间,不得失约;谦恭礼让，女士优先;尊重隐私，选择话题;谈吐文雅，举止得体;讲究卫生，注意仪表。
多项选择题
商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同
A.手提包
B.套装
C.衬衣
D.指甲
问答题
使用公共卫生间要注意什么？
答案：
①进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
②使用时关好小门。
③使用后冲水。
④便后洗手，湿手不应边走边甩。
多项选择题
礼仪的发展趋势包括（）
A.形式日趋简化
B.对象逐渐多元化
C.应用领域日渐专业
D.内容更加丰富
名词解释
女士优先
答案：作为国际礼仪的基本法则之一，女士优先的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体...
多项选择题
在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。
A.尊敬长辈
B.厚待同辈
C.爱护晚辈
D.惟我独尊
多项选择题
会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（）？
A.会谈时
B.会谈前
C.会谈后
D.随时
判断题
国际惯例是以右为尊，在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左。
答案：错误
名词解释
公共场合
答案：又叫公共场所，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间，如街头巷尾、楼梯走廊、公园、车站码头、机场...