A.日本戴明奖评审准则 B.美国波多里奇国家质量奖评审准则 C.欧洲质量奖评审准则 D.IS09000质量管理体系标准
A.日本戴明奖 B.欧洲质量奖 C.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖 D.英国国家质量奖 E.美国波多里奇国家质量奖
A.产品和服务 B.领导作用 C.经营结果 D.生产过程
A.领导 B.战略 C.资源 D.经营结果
A.绩效 B.战略 C.过程 D.社会责任 E.结果
A.战略的实施情况 B.当前水平 C.改进的速度和广度 D.市场占有率 E.与标杆的绩效对比
A.组织的长远规划 B.组织的当前绩效 C.竞争者的当前绩效 D.竞争者的预测绩效
A.经营结果 B.市场占有率 C.员工素质 D.整体绩效
A.关键过程 B.关键因素 C.关键环节 D.关键工艺
A.21 B.22 C.23 D.24
