电信营销专业技术章节练习(2019.04.28)

判断题
客户购买任何产品，首先需要认可产品的价格。（）
答案：错误
填空题
（）调查是指企业通过收集、分析研究过去和现在的各种市场情报资料，运用科学的方法和手段，估计未来一段时期内市场变化趋势的一种调查活动。
答案：预测性
填空题
（）部门、行政管理部门、技术使用部门是客户经理在客户关系管理工作当中最常接触的客户部门。
答案：通信技术支撑
填空题
市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的（）。
答案：企业活动
问答题
为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?
答案：①市场调查必须经常地进行；
②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施；
③建立市场信息系统和资料库，为...
填空题
从被调查对象的母体中选出部分个体进行调查，并用个体特征推断出总体特征的调查称之为（）。
答案：抽样调查
填空题
电信企业营销管理强调对（）的控制，更强调对（）的控制。
答案：营销结果；营销过程
判断题
竞争是商品经济的基本特性，虽然存在着商品生产和商品交换，但不一定存在着竞争。（）
答案：错误
判断题
电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。（）
答案：正确
填空题
（）型客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重。
答案：自我