A.发展 B.运行 C.建设 D.改造
A.3 B.6 C.7 D.15
A.感同身受 B.正确的聆听 C.让客户听到微笑 D.提供方案
A.1 B.2 C.3 D.4
A.心理 B.口头语言 C.形体语言 D.服务帮助
A.干预 B.危害 C.保证 D.提供
A.营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B.供电业务—业扩报装—环节处理问题 C.营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D.供电业务—业务变更—环节处理问题
A.电视机 B.电冰箱 C.电饭煲 D.空调器
A.新装 B.改类 C.过户 D.增容
A.违法行为 B.窃电行为 C.违约用电行为 D.正常用电行为
