单项选择题X 纠错
A.1 B.2 C.3 D.4
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单项选择题
A.信息简况 B.服务信息简况 C.话务量简况 D.话务量分析
A.获取信息 B.获取客户基本信息 C.关联客户信息 D.关联客户档案
A.220V/380V低压故障 B.10KV故障 C.35-220KV故障 D.110KV故障
A.感同身受 B.正确的聆听 C.让客户听到微笑 D.提供方案
A.电话 B.电话回复 C.回访 D.客户不要求回访
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