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移动营业员理论考试综合知识章节练习(2019.04.27)
- 问答题
办理银行代扣付费方式的客户必须使用以下哪种出帐方式？
答案：定额出帐
- 问答题
通过短信营业厅如何开通国际长途功能？
答案：本机发短信“432”至10086
- 填空题
中国移动通信品牌内部传播口号是：（）。
答案：大家动手做品牌 - 填空题
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
答案：业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话 - 问答题
GPRS套餐的优惠时段为什么时候？
答案：每日23：00至次日7：00