烟草职业技能鉴定考试
卷烟品牌营销与管理章节练习(2019.04.26)
来源:考试资料网
单项选择题
在货源投放和服务提供上可以()客户分类与价值评估结果。
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多项选择题
提前进货期,又称在途时间,由()组成。
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判断题
有临时性岗位需求时,依据事务的需要和员工的个人素养,可以采取设专岗和兼岗两种模式。
参考答案:
错
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单项选择题
绩效管理是对绩效()过程中各要素的管理,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。
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多项选择题
关于重需率指标提升的描述,正确的是()。
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多项选择题
()选项表明了加权算术平均法与简单算术平均法的不同。
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单项选择题
若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户,就会偏离了卷烟零售客户这个服务的()。
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多项选择题
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。
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判断题
卷烟产品在成长期产品销售量迅速增长,市场潜在空间接近饱和,产品队企业的利润贡献不断上升。
参考答案:
错
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单项选择题
界定品类角色的基础是()。
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