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殡仪服务员考试殡仪服务员(综合练习)章节练习(2019.04.24)
- 问答题
骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？
答案：主要依据是死亡个体在生前或死后对社会的影响程度。
- 问答题
推进文明丧葬新风的意义？
答案：文明丧葬是社会主义精神文明建设的重要内容之一。我国封建社会历史时期较长，几千年的封建传统思想影响较深，丧事讲排场、摆阔气... - 名词解释
退购寄存格位格
答案：为客户提供退回骨灰寄存格位的服务。
- 名词解释
骨灰暂存服务
答案：火葬场火化遗体后到家属领取之前的骨灰暂时存放的服务。
- 问答题
如何解答殡仪服务对象问题？
答案：分析殡仪对象的购买心理；了解殡仪服务对象需求特点；了解殡仪服务对象的相关情况。
- 问答题
殡仪服务员的发部修饰应注意什么？
答案：殡仪服务员在工作前头发要整齐、干净、清爽、秀美。殡仪服务员的发型以短为宜，不得有头屑，不应剃光头，不应蓄新潮、怪异的发型... - 问答题
如何写挽联？
答案：殡仪服务员在写挽联时，一定要掌握挽联的本质特征和形式特点，这是写好挽联的关键。一是挽联的形式特点。一般的挽联是由两句组成... - 问答题
请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？
答案：1、交往原则
2、服务原则
3、启迪原则
4、应变原则 - 问答题
殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？
答案：（1）遗体携带
（2）遗物携带
（3）殡仪服务对象携带
（4）职工携带
（5）设...