球会管理章节练习(2019.04.23)

来源:考试资料网

问答题

参考答案:(一)与竞技部的协调营业部与竞技部是高尔夫球会为顾客服务的主要部门。两个部门之间的信息沟通非常频繁,一些球会为了保证球会...

问答题

参考答案:(1)制度规则。球会及部门规章制度,高尔夫球规则(2)高尔夫专业知识。专业知识是提供服务的基础。通过培训让每个员工掌握基...

问答题

参考答案:1.岗位的专业技术性球会的大多数工作需要技术和专业知识。球会无论是球童、草坪工还是各层管理人员都需要很强的专业知识核技术...

名词解释

参考答案:

高尔夫产业是指以球场数量为核心,以参与高尔夫运动的人数为基础而形成的综合性产业。

问答题

参考答案:高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体,包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的...

问答题

参考答案:

1、便利性2、感官性3、及时性4、反应性5、舒适性6、专业性7、友好性8、可靠性9、安全性。

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