石化油直销考试业务流程及制度章节练习(2019.04.21)

填空题
团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。
答案：市场情况、销售情况
填空题
公司层面控制主要分为内部环境、（）、信息与沟通及（）四个部分。
答案：风险评估；内部监督
填空题
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研，根据（）和（），细分目标市场，了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。
答案：竞争态势；消费特点
多项选择题
销售业务中，四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。
A.订单
B.付款凭证
C.发票
D.提货卡（单）
单项选择题
根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，规模以上工业企业是指全部国有和销售收入（）万元/年以上的非国有工业企业。
A.100
B.200
C.300
D.500
问答题
差别化营销策略包括哪些内容？
答案：营销差别化。针对不同的等级客户制定不同的营销政策。如对黄金客户在资源和市场相对平稳时，在价格、资源供给、售后服务上享受更...
填空题
高级客户经理及以上级别人员的异动要报（）主管部门备案。
答案：油品销售事业部
填空题
营销团队要建立培训制度。通过（）、（）、（）的培训，逐步提升营销团队成员的营销技能和管理水平，提高整个营销团队的综合素质。
答案：分层次、有目标、全方位
填空题
申请创建客户主数据时，企业客户应提供加盖单位公章的（）和（）复印件等资料。
答案：工商营业执照；税务登记证
填空题
配送卡、会员卡、普通卡领用时，领用人须签署使用协议或使用说明书，包括卡片（）、相关风险以及责任划分等内容。
答案：安全管理方法