填空题
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配送卡、会员卡、普通卡领用时,领用人须签署使用协议或使用说明书,包括卡片()、相关风险以及责任划分等内容。
参考答案:
安全管理方法
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填空题
普通卡提油完毕后,由()负责回收、上交。
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油库验票员
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填空题
已售未提管理监督环节重点监督内容:通过查阅()、()等相关资料,检查已售未提油品是否及时转入代保管帐,是否按规定收取代保管费或仓储费,对未收取的应说明原因;是否存在涨价前已售未提油品大幅增长的问题。
参考答案:
油品代保管台账、已售未提变动情况
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填空题
信用控制是通过查阅()、销售单据、《货款回笼责任书》等相关资料,检查是否存在()超出的信用销售,《货款回笼责任书》是否按规定签订。
参考答案:
销售合同、信用额度
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填空题
关于信用核定,将通过查阅直销、分销()和(),检查客户信用是否经过集体研究确定,程序是否合规。
参考答案:
客户资料、相关记录
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填空题
对监督检查中发现的问题,要()、(),提出整改意见。一般问题责成自行整改,严重违纪的由纪检监察部门立案查处。
参考答案:
分析原因、分清责任
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填空题
成品油直销及分销业务重点监督环节主要包括:信用管理、()、()和货款回笼管理等四个环节。
参考答案:
价格管理、已售未提管理
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填空题
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》,各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的()以上客户进行走访,加强与客户的沟通;客户经理每月对辖区内客户至少要回访(),填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。
参考答案:
黄金级;一遍
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填空题
在客户维护中,对黄金级以上客户始终坚持以“()”为原则,做好维护工作
参考答案:
不丢失客户
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填空题
客户的开发原则:客户开发坚持“团队开发与个人开发相结合”的原则:团队开发按照“()”的原则;个人开发按照“()”的原则。
参考答案:
团队开发、团队受益;谁开发、谁受益
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填空题
信用政策包括信用等级、和()。
参考答案:
信用额度;信用期限
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