A.规范性 B.系统性 C.行业性 D.自愿性 E.强制性
A.过程方式 B.系统方式 C.组织方式 D.概念方式
A.PDCA B.DPCA C.CADP D.CDPA
A.规划（策划） B.实施与运行 C.计划 D.检查 E.纠正措施
A.确定质量目标 B.按规定质量方针 C.进行管理评审 D.监督质量控制 E.改进方法策略
A.领导作用 B.以顾客为关注焦点 C.全员参与 D.持续改进 E.过程方法
A.ISO9004：2000 B.ISO9001：2000 C.2000版ISO9000 D.ISO9011：2002
A.系统分析 B.系统实施 C.系统工程 D.系统管理 E.系统控制
A.数字方法 B.过程方法 C.概念方法 D.组织方法
A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.第四方审核
