A.自信和勇气 B.情绪稳定 C.理智的心态 D.控制力
A.公众 B.媒体 C.政府 D.利益相关者
A.以政府为中心的思考方式 B.以受众为中心的思考方式 C.以媒体为中心的思考方式 D.以自身为中心的思考方式
A.审视危机深层原因 B.减少外部与内部的沟通 C.控制信息、开诚公布、回击谣言 D.建立谣言的预警机制
A.第一时间沟通 B.亲临其境 C.尽量回避面对媒体 D.沉着冷静、维护形象
A.有限的目标 B.拒绝留下回旋的余地 C.诚恳的态度 D.谋求利益的共同点
