国家开放大学(管理学基础)章节练习(2018.07.29)

判断题
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
答案：正确
单项选择题
领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（）。
A.集权型领导
B.分权型领导
C.均权型领导
问答题
事业部制组织结构及其优点有哪些？
答案：事业部制，又称M型组织结构。
它是一种分权式结构，即：事业部制是在总公司领导下按产品、按地区或按市场划分的统一...
单项选择题
有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
A.管理方格理论
B.权变理论
C.管理系统理论
判断题
在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体。
答案：正确
判断题
管理产生于市场经济。
答案：错误
问答题
如何理解管理的内涵？
答案：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
问答题
组织冲突产生的具体原因是什么？
答案：1、目标不同引起冲突2、利益分配引起冲突3、执行方法不同引起冲突4、角色不同引起冲突5、管理强势引起冲突6、沟通不畅引起...
问答题
什么是全面质量控制？它包括哪些内容？
答案：全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各...
判断题
决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
答案：错误