A、立即报告旅行社并请求协助 B、尽快与机场（车站、码头）调度室联系，请求等候 C、协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开 D、事后写出书面报告
A、地接社开具遗失证明 B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回 C、填写遗失登记表和申请表 D、凭港澳居民身份证申请补发新证
A、误机 B、空接 C、漏接 D、错接
A、越轨和非越轨行为 B、有意和无意 C、无故和有因 D、言论和行为
A、地接社开具遗失证明 B、在当地公安局报失 C、公安机关核实后开具身份证明 D、返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证
A、现金赔偿 B、退旧买新，凭发票报销 C、以坏换新 D、修理后凭发票报销
A、立即拨打火警电话 B、判断火情，引导自救 B、协助处理善后事宜 D、迅速通知领队及全体游客
A、认真了解情况，分析损坏事故 B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录” C、帮助游客索赔 D、到公安机关报案
A、认真阅读计划书 B、接团时仔细核实 C、提高警惕，严防非法接团 D、提前抵达接站地点，认真寻找
A、牢记火警电话号码 B、多做提醒工作 C、发现险情立即报警 D、熟悉饭店的安全出口和转移路线
