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移动营业员理论考试移动通信业务管理章节练习(2018.05.05)
- 填空题
营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。
答案：实物交付；所有权变更；D委托认证；E机主持本人有效证件认证；B服务密码认证；B服务密码认证 - 填空题
检测网络是否畅通用（）命令。
答案：ping - 问答题
请简述灵活帐期定义？
答案：灵活帐期是以客户入网日到次月同一日的零时（因大小月，次月若无此日则截止到次月月底最后一天24时）作为客户的帐期。
- 问答题
计算题：临沂一全球通客户A于00：10拨打意大利固定电话B，通话570秒，A应收取多少元？如用“17951”IP电话拨打，A应收取多少元？
答案：0.48×95＝45.60元（）
IP拨打：0.40×10+3.60×10＝40元
应收取45.60...