填空题X 纠错

营业厅认证适合受理服务和产品：涉及（）的业务，涉及（）的业务等，主要为高端客户服务.认证原则：对于所有权变更的业务；易产生大额费用的业务；客户敏感隐私信息使用（）或（）类认证，其他业务办理和查询使用（）类服务密码认证。触摸屏：以（）类认证为主。

参考答案：实物交付；所有权变更；D委托认证；E机主持本人有效证件认证；B服务密码认证；B服务密码认证
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填空题

服务和产品认证方式和认证等级：认证是对客户获取服务和购买产品的身份认证。分为（）和（）两类.A类：（），B类：（），C类：（），D类：（），E类：（）N类：（）。

参考答案：需要认证；无需认证；A随机短信密码认证；B服务密码认证；C随机短信密码＋服务密码；D委托认证；E机主持本人有效证件认证；...
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委托认证要求出示机主及经办人的有效证件原件，通过此类认证，可以办理除（）；（）；（）；（）；（）；（）以外的所有服务和产品。

参考答案：详单查询；详单打印；email详单寄送服务定制及变更；服务密码设置；服务密码修改；服务密码重置
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填空题

客户应按照与移动公司约定的时间；方式；及时；足额地向移动公司支付移动通信费用。过期未交的款项，自付费日期期满后次日起，客户应按照（）向移动公司支付违约金。

参考答案：每日未交款项的千分之三
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填空题

客户信用度是指移动公司允许客户（），信用度的评定是根据客户（）；（）；（）；（）得出。

参考答案：可以透支的话费消费额度；月消费额度；交费及时情况；品牌；在网时间
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码号资源包括（）、（）、（）、（）。

参考答案：用户号码，特服号码，业务接入号码，动态漫游号码
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填空题

根据电信条例，电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用；违月约金后的（）小时内，恢复暂停的电信服务。

参考答案：48
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填空题

移动通信是指通信双方，至少有一方处在（）状态下进行（）的通信，它包括移动客户之间的通信，以及（）与移动客户之间的通信。

参考答案：移动，信息交换，固定客户
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填空题

基站子系统由两部分组成，分别是：（）、（）

参考答案：基站控制器（BSC），基站收发信台（BTS）
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网络交换子系统（NSS）由以下几部分构成：（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：移动业务交换中心（MSC），归属位置寄存器（HLR），拜访位置寄存器（VLR），鉴权中心（AUC），设备识别寄存器（EI...
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移动通信发展的历史、现状、未来，可以分为三个阶段：（）、（）、（）。

参考答案：模拟蜂窝移动通信系统；数字蜂窝移动电话系统；面向个人通信的移动通信系统
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