A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状 C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状
A.最高顾客满意度 B.体现质量经济性管理 C.质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平 D.系统的方法与操作体系
A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量 B.西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小 C.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小 D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量 E.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
A.6σ B.3σ C.2σ D.1σ
A.质量控制也称质量维持 B.质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力 C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生 D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的 E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证
A.因果图 B.直方图 C.PDPC法 D.树图
A.20000 B.9512 C.9500 D.95000
A.r＞0 B.r<0 C.r=0 D.r=1
A.GB/T15482—1995 B.GB/T2828.4-2008 C.GB/T2828.1-2008 D.GB/T6378.4-2008
A.0.08 B.0.16 C.0.84 D.0.92
