A.掌握问题的现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状

A.选择课题
B.投入资金
C.拟定对策并实施
D.确认效果
E.分析问题原因

A.使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较
C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

A.永久对策
B.临时对策
C.不能除去产生问题的根本原因
D.采取措施后不用进行多次调整
E.能除去产生问题的根本原

A.时间
B.地点
C.种类
D.人员
E.特征

A.因果图
B.直方图
C.PDPC法
D.树图

A.在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环
B.每循环一次就提高一步，是不断上升的循环
C.四个阶段一个都不能少
D.特殊情况可以有三个阶段

A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题
B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施
C.对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案
D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来
E.保持PDPC图不变

A.A
B.C
C.D
D.P

A.假说
B.项目
C.目标
D.方法

A.第一阶段按计划实地去做，去落实具体对策
B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
E.第四阶段对策实施后，把握对策的效果