A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题 B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目 C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动 D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助
A.设计一个项目团队责任分配矩阵 B.职能小组之间避免分享详细工作情况 C.严密监控团队活动 D.亲自指导团队的工作活动
A.挫折感 B.频繁召开会议 C.对项目经理缺乏信任和信心 D.没有效果的会议
A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段 C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始
A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程 B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧 D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
A.职权明确的渠道 B.角色冲突争斗 C.信任 D.认识了解团队
A.开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训 B.与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正 C.怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正 D.要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒
A.观察与对话 B.角色定义 C.项目绩效评估 D.冲突管理
A.培训 B.认可和奖励 C.职责分配 D.同地办公
A.①②③ B.①③④ C.②③⑤ D.③④⑤
