A.设计一个项目团队责任分配矩阵
B.职能小组之间避免分享详细工作情况
C.严密监控团队活动
D.亲自指导团队的工作活动

A.退让
B.淡化争议
C.分辨对错，解决问题
D.妥协

A.发布新简报
B.制造关于项目的神秘气氛
C.设立项目的"指挥部（warofficE）"
D.制订小组成员如何与其他干系人沟通的指导原则

A.开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训
B.与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正
C.怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正
D.要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒

A.解决问题
B.妥协
C.求同存异
D.暂时搁置问题

A.非正式培训
B.集中办公
C.组织娱乐活动让大家互相认识了解
D.编写人力资源计划

A.层次结构
B.责任分配矩阵
C.文本格式的角色描述
D.团队成员的通讯录

A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

A.①②③
B.①③④
C.②③⑤
D.③④⑤

A.问题解决
B.求同存异
C.强迫
D.撤退

A.观察与对话
B.角色定义
C.项目绩效评估
D.冲突管理