首页
题库
网课
在线模考
搜标题
搜题干
搜选项
移动通信代维人员专业考试通信代维人员管理制度章节练习(2018.02.25)
判断题
确因工作需要，可以不经所有者或其它领导同意就可操作；未经许可不得随意翻阅他人文件、资料或私拿他人物品。（）
答案：
错误
点击查看答案解析
判断题
综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
答案：
错误
点击查看答案解析
判断题
因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）
答案：
错误
点击查看答案解析
多项选择题
月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）
A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性
点击查看答案&解析
填空题
本地网光缆线路障碍修复时限指（）到能够正常提供通信业务的历时时长，不含海底光缆，处理时限为白天（）小于4小时，晚上20：00－8：00小于6小时。
答案：
光缆线路发生故障；20：00－8：00
点击查看答案
多项选择题
办公场所人员去向牌与亮相牌上能标明人员去向，具体包括（）。
A、巡检
B、在岗
C、出差
D、请假
点击查看答案&解析
判断题
代维维护中心不必配置投影仪、复印机、扫描仪和打印机等办公用品，而代维办事处是需要的。（）
答案：
错误
点击查看答案解析
多项选择题
管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
A、线路单次故障处理时限
B、光缆百公里阻断次数
C、光缆百公里阻断时长
点击查看答案&解析
