A.设计企业层面的KPI B.制作工作说明书 C.建立考评组织 D.设计绩效管理运作体系
A.考评者来自不同层面的群体，得到的信息更准确 B.上级对下属的工作内容和工作结果了解 C.易制定比较合理的绩效指标 D.比较准确地就指标的达成情况给出结论
A.建立企业愿景与战略 B.平衡计分卡的设计 C.部门平衡计分卡的建立 D.岗位（个人）平衡计分卡设计 E.企业KPI库的建立
A.明确性原则 B.可测性原则 C.可达成原则 D.相关性原则 E.时限性原则
A.财务指标 B.定性指标 C.客户指标 D.内部流程指标 E.定量指标
A.企业指标 B.关键绩效指标 C.工作态度指标 D.岗位胜任特征指标
A.下一季度的前5天 B.下一季度的前10天 C.上一季度的前5天 D.上一季度的前10天
A.领导和推动企业的绩效管理 B.设计方案与实施控制 C.临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项 D.修改和调整现行绩效管理方案的规定
A.自下而上 B.顺序法 C.自上而下 D.逆序法
A.考评者要与被考评者是完全平等的交流者 B.通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处 C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实 D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法 E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
