通信电子计算机技能考试
电信业务营销知识电信市场与市场营销章节练习(2018.02.10)
来源：考试资料网
单项选择题
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？
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判断题
市内电话费现首次3分钟收取0.20元，以后每增加1分钟收取0.10元。
参考答案：
对
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单项选择题
公众拨打号码百事通业务接入号码查询信息时，将发生下列哪种费用（）
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判断题
ISDN的应用限于数据传输，在语音的传输上，同样具有强大的功能。
参考答案：
错
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单项选择题
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。
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问答题
什么是市内电话？
参考答案：
市内电话（简称市话），是市内电话局经营的，在市、县或相当于县级人民政府所在地的城市市区或城镇区域以内，供用户相互通话和传...
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单项选择题
电信市场营销的重要目标是（），而不仅仅是出售电信产品。
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多项选择题
宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。
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问答题
什么是宽带业务？
参考答案：
宽带上网业务是电信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤等方式接入宽带网，实现高速上网冲浪...
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判断题
产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。
参考答案：
错
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