问答题
X 纠错
什么是市内电话?
参考答案:
市内电话(简称市话),是市内电话局经营的,在市、县或相当于县级人民政府所在地的城市市区或城镇区域以内,供用户相互通话和传递信息的电话业务。
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
问答题
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写?
参考答案:
工单内容:固定电话03515680005现来电显示时有时无,以前可以正常使用,用户要求查明原因。(联系用户的时间)处理时...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。均需要掌握哪些主要信息?
参考答案:
主要信息为:(1)以前是否可以正常使用。(2)话机是否是有源话机。(3)装机地址。(4)联系人姓名、联系电话。(5)联系...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
普通拨号帐号或ISDN帐号,可不可以把它用在ADSL上?
参考答案:
不可以。因ADSL与拨号上网方式不同,认证设备不同,ADSL采用PPPOE协议方式的虚拟拨号,并非窄带音频拨号方式。
点击查看答案
进入题库练习
问答题
本地电话主要业务有多少种?分别是什么?
参考答案:
共八种:电话装折移机、暂拆、临时电话、中继线、电话查号业务、用户交换机集团电话、改名过户、改号。
点击查看答案
进入题库练习
问答题
程控业务共有多少种?分别是什么?
参考答案:
共十四种:缺席服务、缩位拨号、热线服务、遇忙寄存呼叫、呼出限制、闹钟服务、免打扰服务、转移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、追查...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
客户填写完成业务申请单后,应在业务申请单上履行哪些手续?
参考答案:
客户在确认业务申请表填写内容以及相关协议的前提下,必须在业务申请表以及相关协议上签字盖章确认:个人客户必须签字或盖章;单...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
业务受理时,营业员对客户资料的审核内容有哪些方面?
参考答案:
(1)信誉度审核:客户如有欠费记录,必须交清欠费,才能予以办理业务。(2)有效证件审核:个人客户必须提供客户及经办人个人...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
在途发票出具后,如用户到营业厅交费,此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么?
参考答案:
在途发票出具后,如用户通过营业厅、银行代收、交费卡等方式付费,系统将提示“发票在途”,此时营业员应与发票领取人取得联系,...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
在途发票对应账款回收后,在途发票领取人应于何时将帐款交回营业厅?
参考答案:
在途发票对应帐款回收后,要求在途发票领取人中午12点之前将当日上午所收资金交回营业厅,并在系统中做销账处理;下午结账之前...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
接入网工程验收时,工程单位须交给装移修单位的竣工资料包括哪些?
参考答案:
工程竣工资料必须包括:各类测试表、MDF配线架码号收容表、接入网出局电缆路由图、配线图、“配线表”和“接入网工程竣工资料...
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved