质量管理学方针目标管理章节练习(2018.02.01)

填空题
方针目标展开过程中是部门的负责人根据分配给部门的课题、目标，结合部门提出的课题，研究课题的实施方案，（），最后落实到实施（），制定出每项工作责任人的实施计划。
答案：逐步展开；责任人
判断题
目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。（）
答案：正确
问答题
简述方针目标管理的特点。
答案：方针目标管理具有以下特点：
(1)强调系统管理。它层层设定目标，建立目标体系，按PDCA循环原理开展工作，重视...
判断题
方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（）
答案：错误
多项选择题
组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。
A．企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B．部门年度目标及重点对策
C．上一年度方针实施中存在的问题
D．企业自身的资源情况
问答题
简述方针管理在企业经营管理中的作用。
答案：方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，具体体现在以下几个方面：
(1...
填空题
ISO 9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向：
答案：最高管理者；全部意图
填空题
目标管理是一种以（）为核心的管理方法。
答案：自主管理
判断题
方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。（）
答案：错误
判断题
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。（）
答案：正确