A.股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标 B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩 C.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的 D.利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩
A.使公司能够获得更高的当地反应能力和灵活性 B.会加大生产和管理成本 C.对其自治的子公司施行支配性的战略时产生阻力和困难 D.母公司与下属公司的互动缺乏创造力
A.相互适应，自行调整 B.工作过程标准化 C.工作成果标准化 D.技艺（知识）标准化
A、矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构 B、实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融 C、职能专家不会只关注自身业务范围 D、制定决策迅速及时
A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织
A.员工周转率 B.客户等待时间 C.诉讼数量 D.旷工时间
A、波特 B、钱德勒 C、明茨伯格 D、汤姆森
A.企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义 B.巩固和加强企业文化 C.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上 D.设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范
A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具 B.使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具 C.使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具 D.使得领导者拥有了可以平衡财务业绩和非财务业绩的管理工具
