A.连杆 B.活塞 C.曲轴 D.飞轮 E.活塞销
A.询问用户的车辆是否有异常； B.按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨； C.必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元； D.检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。
A、满足用户的期望 B、超越用户的期望 C、适当满足用户的期望 D、对用户的期望置之不理
A.有M标志 B.能打开行礼箱 C.不能点火 D.不能开手套箱
A.告知用户对驾驶无影响，无需理会 B.告知用户立即停止行驶，等待救援 C.告知用户可以正常行驶，但需尽快至我店检查 D.告知用户对驾驶无影响，下次保养时一并检查
A.在易滑路面要强制降档 B.上坡时降档 C.下坡时挂空档 D.长时间使用刹车后需要用冷水给刹车降温
A.1000km B.1500km C.3000km D.7500km
A.服务经理； B.服务顾问； C.专职试车员； D.维修技工。
