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球会管理章节练习(2018.02.17)
- 问答题
经营计划的成本因素
答案：高尔夫球场成本，是指各部门为完成销售额指标而付出的营业成本和营业费用之和，再加高尔夫球场的管理费。如何利用这些生产要素，... - 问答题
经营计划制定的依据是什么
答案：经营计划就是尽量使球场接待能力最大化。这是产品的不可储存性的基本要求。营业部在制定经营计划时要充分考虑内外部因素，并根据... - 名词解释
球童
答案：在打球过程中为球手背球包、管理球杆，并根据高尔夫规则为球手提供助言的人。
- 填空题
球童的服务质量评价由（）、（）和球会评分三个部分组成
答案：自我评分；客人评分 - 问答题
如何理解球会的项目管理
答案：项目管理就是在一定有限的资源条件下，为了达到特定的目标而综合运用包括时间、人力、经费等资源，对项目的范围、时间、成本和质... - 名词解释
交款
答案：指前台收银员将营业中收到的现金、支票、信用卡及有价票据向财务部上缴并办理相应的手续。
- 问答题
会籍销售如何寻找目标顾客
答案：寻找目标顾客往往是销售活动的开始。从目前市场来看，高尔夫的消费人群，局限在特定的范围，需要通过以下途径来寻找挖掘： - 填空题
练习场消费群体主要包括初学者、（）、热身活动球手、青少年球手、（）。
答案：健身爱好者；团体活动群体 - 填空题
球会的更衣柜的出租服务包括（）和（）两种。
答案：长期出租；临时出租