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用电营销考试用电营销抄核收管理综合练习章节练习(2018.02.10)
- 问答题
简述银行划拨电费的工作流程。
答案：银行划拨电费的工作流程是：
（1）用电客户、供电公司、银行三方签订电费联网划拨协议。
（2）领取空白... - 填空题
电费发票使用作废率小于（），进帐单登记差错率小于（），收费差错率等于0。
答案：2‰；0.5‰ - 填空题
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，应做好记录，请客户（），必要时通知（）人员现场处理。
答案：签字认可；用电检查 - 填空题
电费审核员记录异动信息时，应在抄表卡片和业务工作单上标明（）、（）并签名。
答案：录入动态时间；传单编号 - 填空题
收取电费时，电费发票应加盖（）。
答案：收费专章 - 问答题
办理抄、核、收业务有什么要求？
答案：（1）准确执行国家电价政策；
（2）严格履行《供用电合同》；
（3）依照业务流程办理，保证业务畅通；...