A.尽量使用简明易懂的语句 B.积极推销特色服务 C.能够正确处理突发事件 D.以上都包括
A、物质满意层次 B、精神满意层次 C、社会满意层次 D、营销行为满意层次
A.健身器材的供应商 B.提供广告的广告商 C.年薪10万以上工作紧张的白领阶层 D.另外一家从事体育活动培训的俱乐部
A、市场沟通 B、职能质量 C、企业形象 D、顾客需求 E、顾客口碑
A、品牌改造 B、品牌的传播 C、品牌命名 D、品牌危机的处理
A、4万 B、8万 C、12万 D6万
A.按双方约定的每日使用时数和使用期限预收50%电费 B.按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费 C.按双方约定的每日使用时数和使用期限预收双倍电费
A、服务场所 B、人力资源 C、物质资源 D、顾客 E、竞争对手
A.全球产业 B.“受阻的”全球产业 C.多国产业 D.地方产业
是指服务人员经过专业培训后其服务技能和服务知识及职业道德等达到社会公认的水平，通常都以获得专业或从业资格证书为标志。
