A、服务场所
B、人力资源
C、物质资源
D、顾客
E、竞争对手

A、投资和成本比较大
B、成本低
C、进退灵活
D、关系比较紧密
E、合作效率比较高

A、不确定性程度低
B、优势互补
C、垄断性竞争优势较显著
D、道德风险小
E、信息不对称程度较低

A、横向合作
B、协议性合作
C、整合性
D、纵向合作
E、协作性合作

A、功能延伸
B、功能拓展
C、合作方式
D、服务设备
E、场所的功能设计

A、获得营销投资
B、支持多功能营销
C、促进服务创新的推广
D、拓展市场

A、促进服务创新
B、树立服务质量的整体形象.
C、提高企业的服务效率
D、增加服务收益

A、时效营销和合作营销
B、多功能营销和一揽子营销
C、创新营销和特色营销
D、个性化营销和创新营销

A、人力资源
B、物质资源
C、信息和品牌
D、顾客

A、提高企业的服务效率
B、树立服务质量的整体形象
C、促进服务创新
D、增加服务收益

A、服务简化
B、服务标准化
C、服务设备
D、时效承诺